2010年3月10日 星期三

眼神會透露「信任的樣子」

達文西說,眼睛是「靈魂的鏡子」。達文西的名作『蒙娜麗莎的微笑』除了那抹微笑令人好奇之外,
她那謎一般的眼神所傳達的訊息,也是很多專家到現在仍試圖破解的。

在和人講話時,我們大部分的時間都在注視對方的臉,而臉部的焦點就是眼睛。
因此《假如你能看穿我的心》作者詹姆士•柏格在解讀身體語言的魔術中最先講到的就是「眼睛」。
他認為人的眼睛洩露了最多資訊,眼神在傳達內心想法及情感狀態上,扮演著至要的角色。
像美國著名的哲學思想家愛默生(Ralph Waldo Emerson)也說過:「當眼口不一時,老練者取前者為真。」

以前在別的書裡曾讀到有人會觀察人的眼睛瞳孔大小知道別人在想什麼。
像中國古代的玉市交易中,買家一旦表現特別中意哪一塊玉,價格就會明顯地被抬高,
於是大家就會拚命克制讓自己的行為不漏痕跡,但唯獨有一個地方會洩密,那就是眼睛的瞳孔大小。
因此為了隱藏自己的瞳孔,玉商就開始戴煤渣塗黑的眼鏡,久了戴墨鏡也成了玉商的註冊商標。

眼神接觸對於建立親密感與信任也十分重要。
溝通時少了眼神的接觸,很容易就會讓對方發出:「我不知道……他就是有什麼不太對勁……」的訊息,
這時你在對方心裡其實就會像個不可信任的人。
有趣的是,詹姆士•柏格在書裡面講到眼神接觸時,特別提到「甩車門」的場景,

他說:「在私人或工作生活中,請避免和同車坐你旁邊或後面的人進行困難或重要的對話。
你需要直接面對面的眼神接觸。」少了眼神接觸,誤會真的很大。
有效的眼神接觸是建立正面互動的神奇「聖杯」!

出處:商智文化 

沒有留言: