2010年12月31日 星期五

不得比照、比較、援例辦理

何飛鵬專欄
文章來源《經理人月刊》12月號

如果你想向公司爭取更多福利,請先自問你替公司做了什麼,而不是質問你的老闆,為何別人有,而我沒有!提不出足夠且充分的績效理由,只想「比照」辦理,很難說服別人。

一個主管提出了一項員工旅遊計畫,由於其整體績效並不明顯,我退回了他的簽呈。這位主管希望挽回,找我溝通。我問他,你的單位績效,不足以支持旅遊計畫,你為何還堅持要做呢?



他回答,因為另一個單位也有旅遊計畫,雖然我們的績效不如那個單位,但差距也有限,所以我們認為應該也可以「比照」辦理,這樣才公平。



我終於知道問題出在那裡,組織內的比照與比較心理,是這個主管人在江湖,身不由己的真正原因。



我回答他,(1)組織內沒有「比照」原則,每個單位都是獨立運營的個體,情境不同,做法可參考,不得比照、援例辦理。



(2)你提出旅遊計畫,要舉證你內部有足夠而充分的績效理由,而不是別人做,我們比照。



(3)你要比照,那我就「比較」一下你們兩個單位的差距:表面上兩個單位的獲利相差不多,但實際上他們的體質比你們好很多,單一員工的生產力比你們高很多,所以兩個單位其實有很大的不同。



看看別人,想想自己,這是人與人之間的「比較」常情。見賢思齊,見不賢而內自省,這是健康的比較。可是在組織中,大部分的「比較」都藏著負面的情緒,也往往是選擇性的「比較」,只「比照」對自己有利的事(加薪、福利、放假……),而那些對自己不利的事,就當作沒看見。



所以在組織中,我一向堅持不得比較與比照原則。每個單位都是獨立營運,自負盈虧的個體,除了基本的薪資、福利有共通性的標準外,其餘一概「豐簡由人」,好的單位穿金戴銀,壞的單位勒緊腰帶,都是常見的事。因為這些都是反映整個單位的工作成本,比較只會傷心,更不可比照。



個人亦復如此,每個人為自己的工作成果負完全責任,不要問主管,「別人為何薪水比我多5000元?」也不要問,「同時進公司的那位同事,為何可以升官,而輪不到我?」



如果被問到這種問題,我的答案是,別人的薪水與你無關;別人加薪、升官,不代表你也會加薪升官。如果你覺得你應該加薪,請舉證你的工作成果,我很樂意聽一聽。也的確有人在陳述完自己的貢獻後,我立即同意加薪,並向當事人道歉,因為我沒注意到他的工作表現。



公平、客觀的評價每一個單位、每一個工作者,並給予對應的回報,是組織該做的事;橫向比較的公平性,也是上層主管該注意的事,但絕不是當事人爭取福利的理由。我花了很長的時間,確立組織內不得比較、不得比照、不得援例辦理的規則,也確立各營運單位間營運獨立、豐簡由人的組織評價文化。



所以,如果你想向公司爭取什麼,請告訴我,你替公司做了什麼?而不是問我,為何別人有,而我沒有!

2010年12月12日 星期日

厭

如果女人一輩子只是在等一個男人的回頭

那也太可悲了

2010年12月11日 星期六

關機

關機

是因為我想保留自已的空間

^^

2010年12月7日 星期二

2010年12月3日 星期五

悟

撿起他們丟我的石頭時

我看到了一顆寶石在當中

這是個日本詩句

卻讓我有個很大的領悟

在工作上近來常遇到瓶頸

看到詩句時

或許

危機真的是轉機

我相信可以創造

哈~

壞了

搞什麼

就是要獨立我就是了><

沒寄信給我

生氣

我

不想理他了

可惡

出事了

自已打給我吧

啍

不想和你說話了

2010年11月29日 星期一

放空自已,才能得到更多

笛福曾經寫過這麼一句話

「當你將手掌緊握

充其量只能擁有自已能握到的空氣

當你將手掌打開

你就能夠擁有全世界的空氣」




出處 放空自已 連城紀彥

2010年11月28日 星期日

明白

認清

不會有結果

就這樣

當一個人什麼都沒有的時侯

會顯得

"必須" 堅強靠自已生存下去

我

或許面臨到的是

自已跨不跨得過去這道橫溝

沒什麼

總會有辦法活下去的

2010年11月27日 星期六

太害羞、太勤勞都當不了富翁

http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=29123&p=1

文自商業周刊摘取

很不錯的概念唷~

正面能量

他

不說就算了

總是會有的

有個辦法解決

這 問題

難不倒我

預定工作數量

就不信

算不出來

就這樣

2010年11月26日 星期五

開懷大笑

今

很開心

或許是… 笑點太低

這場演講 整個很放鬆

職災~~~~學到不少東西

112 119 110 120

這四組數字是非學不可的

緊急救人的敏感度一定要有

哈~~~end

名片製作

word

開啟新檔

旁邊的我的電腦中

找取名片精靈

即可編輯~~~ok

2010年11月24日 星期三

溫暖

今天天氣冷冷的

不過心卻暖暖的

謝謝中會老師的消息及關心

很感動

讓我相信著總有個人支持我的決定

2010年11月20日 星期六

等待

慢慢

喜歡咡他的聲音

等著

鈴聲響起

喜歡他的笑聲

心 微徵起伏

2010年11月18日 星期四

2010年11月17日 星期三

OK 美好的一天

一句話

不要因為別人比你身材高大就害怕

真正的能量是以智慧來衡量!!!!!

2010年11月15日 星期一

1115

Today

My brithday

過了 順利的渡過

沒有往常的崎嶇

有了!!

銀行招考的消息

這是最好的禮物^^

剩下的只有自已的努力

結果

我來完成

2010年11月14日 星期日

祈

這樣的過著一天

很平靜

離開喧吵

心沒有爭扎

希望在未來的某天能找到我的天

2010年10月2日 星期六

2010.9.25 台中銀面試

通過了第一試等著第二試

早上媽媽陪著我來到了台中銀面試(在台中二中)

搭著火車~~

到台中火車站前的台中客運旁邊的一條路(新東陽前面的站牌) 等9號車

一路上心情→→→ 緊張 、 緊張 (不過又希望自已能穩重些><)

到了現場 看到好多面試的人 又自已亂了手腳>< 真是○○×呼…

面試現場 我的自我介紹= = 很爛 連我自已都聽不下去

這次的經驗~~~

告訴我 緊張的情緒一定要克服才行 不然再有能力的人都會被忽視-0-

這次很感謝三位主審官 他們都很有耐心的聽我說話^^

也要謝謝媽媽的陪伴 ~~感謝面試的所有人

2010年9月26日 星期日

The Present!

Spencer Johnson

善用禮物

★把握現在
當你想要更快樂和更有效率
專注在現在對的事上面。認真努力在現在最重要的事。
(當你全心投入在你正在做的事上頭,不胡思亂想,你就會好好地享受生活。然後你會更快樂、更有活力。
你只專注在當下發生的事上面,而那樣的專注和專心一志會帶領你達到成功的境界。)
★從過去中學習
當你想要現在比過去更好
審視過報所發生的事。從中學習有價值的事。用不同方式面對現在。
(人不能老活在過去,那你就無法活在當下,但運用過去的錯誤經驗去學到東西是很重要的。或者,如果你在過去已經做得相當不錯了,試著去瞭解原因,然後作為你成功的基礎。)
★設法創造未來
當你想要未來比現在更好
想像美好的未來樣貌。制定一個實際的計畫。現在有付諸行動讓美夢成真。

文章內容取自禮物一書!!

2010年8月10日 星期二

2010年7月27日 星期二

競爭力(演講)

★接受無法改變的
★我到底要成為什麼樣的人 ;我以後要過什麼樣的生活
★愛因斯坦:全世界有股很大的力量→想像力
★如何產生感覺?對比、WOw
★key word:與眾不同 要成功一定要找一個對的教練教
☆命運決定於朋友:關系、實力、經驗
★文字的說服是最高的說服
★時間>金錢 (學習)是全世界唯一不同成本
★如果可以用金錢買別人的時間(一定要做)
★競爭優勢:顧客很需要、競爭對手做不到或不想做而你做得到
★形象:信賴感;準備;事業:公司走的方向
★細節決定成敗,小事決定大事
★金克拉:百分之九十的人不願意主動問好(持續)
★有人情才會有交情,沒有陌生人,只有沒有認識的人

STOCK

★黃金切割率(use 強勢股) 分別為0.382 、0.5、0.618

★獲利20%為基本門檻

★日線轉折短時間最高、中期為週線、再者為長期月線(修正)

★型態學:1+1+2+3+5+8+13+21+34+55 整理後很久帶量 是需要注意的

★鉅享網:全球股市期指中心

★擇股:ROE15%5年以上、上市櫃2年、本期稅後淨利5億以上5年以上

★盈餘再投資報酬率:越低越好

2010年6月5日 星期六

針對客戶的抱歉,少說「對不起造成您的不便」

專家珍妮爾‧巴洛(Janelle Barlow)建議,針對消費者或顧客的抱怨,最好避免說「很抱歉造成您的不便」,因為「不便」一詞太過籠統,表示有點麻煩,有點困擾,或是不舒服。有時候,公司造成的「不便」不只是有點麻煩而已,而是事態嚴重。她就曾經花3個半小時在電話線上等待電腦公司的協助。好不容易有人接聽了,她向接電話的人抱怨等了3個半小時才接通電話。他回覆:「很抱歉造成您的不便。」珍妮爾對於這個回應非常不高興,她覺得電話線上等3個半小時不只是不便,代表的是憤怒和亂七八糟的服務,不過當她向對方表示:「這不只是不便而已」時,對方當場掛掉電話。



飛機乘客抱怨在機上枯等8小時等待起飛,航空公司人員對造成不便表達歉意。飯店人員把一個大型團體的訂房誤訂為週六而不是週五,也為造成不便感到抱歉。飯店員工因為忘記叫醒客戶而讓他們錯過國際航班,也為造成的不便而感到抱歉。……珍妮爾說,許多服務提供者搞不清楚,為什麼客戶不認為他們這種說法是誠心為失誤道歉,而且有心彌補呢?



她建議不要再使用「不便」這個字眼,因為你根本不知道造成客戶什麼樣的「不便」。換個說法,像是「我對發生這種事深感抱歉。很抱歉造成這種問題,您或許還有其他的困擾。請接受我的道歉。這種事情真的不應該發生。」多數人都會接受誠心、適當的道歉。不過她提醒,抱歉雖然很重要,但也要適可而止。根據紐約卡然巴哈顧問公司(Katzenbach Partners)的顧問發現,客服中心一般員工花太多時間為無能為力的事情抱歉,然而「高績效者,總是採取行動」。只要客戶知道你也認同他的感受,接著就該實際處理後續問題。
出處:商智文化 

2010年5月25日 星期二

悔過書(op)

一開倉的時侯 急著建倉sell put6800 43元

忽略了整個情勢的發展,如果當月會有大行情,代表可以不用急著一開始就建倉

注意自已的判斷(別讓別人誤導)

做事情太急燥

建完倉後 未於5月24日的反彈平倉(61元)以致損失擴大

於5月25日開盤睡過頭(開盤價80元) 途中平倉(100元)


損失(100-43)*50+100(手續費)=2950

2010年5月24日 星期一

當頭棒喝

經濟的壓力 快喘不快氣了

不希望你再上大夜班了

希望我能找到一份穩定的工作

2010年5月4日 星期二

永遠的朋友

妳

對我有著特別的意義

一直以來 無私的對待

心中仍有個缺口

一直欠著 一句話 對不起

國中那時侯是我懦弱 逃跑了

高中那次的相遇是統測成績的公告

看得出來妳的表情是真誠的 反應出怎麼會這樣

那時侯就決定了 大學四年該努力的為自已人生做個轉捩點

2010年4月30日 星期五

罕見「木蓮花」 盛開


【聯合報╱記者魯永明/水上報導】 2010.04.29 03:31 am

罕見「木蓮花」在大智慧養生協會嘉義縣水上鄉三界埔道場盛開,雪白碩大美麗花朵,艷陽下綻放。
圖片/大智慧提供
罕見「木蓮花」在中華民國大智慧養生協會、水上鄉三界埔道場盛開,雪白、碩大花朵綻放,協會理事長潘添盛及會員讚嘆不已。

10年前,大智慧翁姓顧問協助,移植7棵木蓮樹,在三界埔道場種植,4棵存活,18日第1朵木蓮花開,26日同棵樹第2朵花開,27日第2棵樹開第3朵花。

木蓮又稱洋玉蘭,原產大陸華南地區,俗名荷花玉蘭,高大喬木,成長緩慢,常見木蓮樹高約3至5公尺,花色雪白,花朵碩大可達30公分以上。

從開花到凋謝,僅一、兩周,初開滿室生香,花形與荷花相近,盛開後底部花瓣攤成扁平狀,如釋迦牟尼佛寶座。

(好喜歡這篇報導~一種純淨的感覺;不帶任何的拘束)

2010年4月13日 星期二

夥伴變敵人 蘋果圍堵比狠

日期:2010/04/13 03:00 蔡鵑如/綜合報導
出處:中國時報【蔡鵑如/綜合報導】


蘋果公司的新人氣商品iPad,不支援繪圖設計軟體業者奧多比(Adobe Systems)的Flash功能,
令消費者怨聲載道。這兩家公司曾是合作夥伴,但商場上沒有永遠的朋友,
以iPhone改寫手機產業版圖的蘋果,不能容忍對手分食商機,現在對待敵人的手段已越來越粗暴。


iPhone和iPad都不支援Flash,蘋果執行長賈伯斯曾批評Flash漏洞太多。
衝突升高的關鍵是,奧多比將推出的旗艦軟體Flash CS5,能讓軟體開發者編寫程式後,
對應原本不適用Flash的蘋果產品。但蘋果隨即祭出狠招,修改iPhone軟體開發套件(SDK)協議。


原先規定,只要使用蘋果認可的「第三方應用程式設計介面」(API)即可,
但新條款規定「應用程式只能以蘋果認可的程式語言撰寫,以上述程式語言撰寫的程式,
才能直接連接蘋果規定的API」。


這顯然是衝著奧多比而來。奧多比平台工程師布里梅洛,在部落格怒飆「去你的蘋果!」。
另一位員工在「推特」留言:「我知道蘋果有很多好人,你們如果想找個有品一點的企業,
奧多比正在招兵買馬」。


應用軟體業者TaoEffect執行長葛魯伯認為,利益是蘋果對奧多比下重手的主因。
奧多比的Flash CS5可能會讓程式開發者,寫出可在iPhone上執行的Flash應用程式,
蘋果不可能坐視利益被分食。


搜尋引擎霸主Google原本和蘋果惺惺相惜,但一旦開發Android作業系統,
推出自有手機Nexus One後,也成為蘋果的眼中盯。賈伯斯曾在員工會議大罵Google,
「我們沒跨足搜尋引擎產業,他們卻進入手機業,擺明想宰掉iPhone,我們絕不讓他們得逞。」


蘋果上月控告宏達電(HTC)手機侵犯iPhone專利,但真正目標是Google。
蘋果iPhone新版作業系統,也已把Safari瀏覽器的「Google」鍵改成「搜尋」(Search)。

放下自已

一滴水要願意讓自己消失,才能融入大海。

一朵雲要願意破除自己的邊界,才能自由來去。

你也要願意放下自己。放下自己的自傷自憐,

放下自己的自我憎恨,放下自己的沾沾自喜……,才能融入無邊的存在。

親愛的,人生最大的奧秘,就在於放下自己,卻得到了真正的自在。



◎本文選自《朵朵小語--寧靜的況味》

2010年3月10日 星期三

眼神會透露「信任的樣子」

達文西說,眼睛是「靈魂的鏡子」。達文西的名作『蒙娜麗莎的微笑』除了那抹微笑令人好奇之外,
她那謎一般的眼神所傳達的訊息,也是很多專家到現在仍試圖破解的。

在和人講話時,我們大部分的時間都在注視對方的臉,而臉部的焦點就是眼睛。
因此《假如你能看穿我的心》作者詹姆士•柏格在解讀身體語言的魔術中最先講到的就是「眼睛」。
他認為人的眼睛洩露了最多資訊,眼神在傳達內心想法及情感狀態上,扮演著至要的角色。
像美國著名的哲學思想家愛默生(Ralph Waldo Emerson)也說過:「當眼口不一時,老練者取前者為真。」

以前在別的書裡曾讀到有人會觀察人的眼睛瞳孔大小知道別人在想什麼。
像中國古代的玉市交易中,買家一旦表現特別中意哪一塊玉,價格就會明顯地被抬高,
於是大家就會拚命克制讓自己的行為不漏痕跡,但唯獨有一個地方會洩密,那就是眼睛的瞳孔大小。
因此為了隱藏自己的瞳孔,玉商就開始戴煤渣塗黑的眼鏡,久了戴墨鏡也成了玉商的註冊商標。

眼神接觸對於建立親密感與信任也十分重要。
溝通時少了眼神的接觸,很容易就會讓對方發出:「我不知道……他就是有什麼不太對勁……」的訊息,
這時你在對方心裡其實就會像個不可信任的人。
有趣的是,詹姆士•柏格在書裡面講到眼神接觸時,特別提到「甩車門」的場景,

他說:「在私人或工作生活中,請避免和同車坐你旁邊或後面的人進行困難或重要的對話。
你需要直接面對面的眼神接觸。」少了眼神接觸,誤會真的很大。
有效的眼神接觸是建立正面互動的神奇「聖杯」!

出處:商智文化 

2010年3月9日 星期二

等待雨停

今天的天氣如何?

每天早晨,拉開窗簾之前,你都會這麼猜測。

是陽光燦燦的晴天,灰雲綿綿的陰天,還是小雨細細的雨天?

每一次拉開窗簾,你都懷著一份期待,彷彿在揭曉一個答案。

無論今天的天氣如何,拉開窗簾之後,整個世界立刻呈現在你眼前,像一個巨大的舞台,充滿無限可能。

如果窗簾是舞台的布幕,那麼一日的序曲已經開始。

親愛的,你就是自己人生舞台上的主角,所以,請你以微笑之姿,盡情地去揮灑今天吧。

◎本文選自朵朵小語--寧靜的況味

2010年1月13日 星期三

單身女人魅力增值10法則

1.認可自己的容貌,但不能原地踏步
  天生的容貌即你是矮個兒還是高個兒,是圓臉或者方臉,這些是母親十月懷胎給我們的,是無法改變的。但是我們卻可以使我們的圓臉更可愛使我們的矮個更性感一些,我們不是清水裡的芙蓉,需要後天的雕琢。單身的女人不用為了取悅別人而打扮自己,但我們有權利使自己清爽乾淨利落一些,有權利穿合適得體的衣服使自己更飄然。
2.培養情趣
  至少有一種事情比常人做得好。畫畫,書法,寫作,舞蹈,口纏或者其他興趣,應適時表現出來但不要急於表現,藏納才華如同陳酒,愈釀愈香,愈香飄得愈遠。
3.耐住寂寞
  寂寞如絲藤,是單身成熟女人的鐐銬,越掙扎箍得越緊,不如利用寂寞的閒暇做點合乎志趣的事情,可以在寧靜的夜裡泡杯咖啡隨著裊裊香氣沈定往事,又或者畫幅畫,做個小手工,隨著音樂舞蹈……生命於我只有一次,享受這片刻嫻靜。
4. 拒絕同居
  同居的女人以為同居能牢固愛情、換來婚姻,真是大錯特錯。不同居的女子有自己的工作,有自己的追求,有溫馨的朋友圈……試想,一個沒有婚姻保障的女人,整日做著柴米油煙的雜活兒,能有多美麗?
5.做個好的營養師
  單身獨居的女人沒有人照顧可也不用去照顧別人。具有魅力的單身女人一定要學會保持平衡,包括飲食習慣。了解科學飲食,調和自己的同時給別人好的意見。要知道皮膚和身材及心情好壞跟科學飲食不無很大關系。
6.讓自己的身體和心情輕舞飛揚
  選擇一種運動,並形成習慣。散步使你放鬆,登山培養你的不羈和野性,游泳使你像魚一樣純粹,跑步讓生命奔放。
7.學會愛,釋放愛
  單身的女人懂得自愛,但不要掩飾自己的愛,愛於女性是天然的骨子裡湧動著的。一個善良的女人如同陽光,再陰暗的人也無法抗拒陽光的醇厚,愛動物,愛自然,愛周遭的一切。試著撫摸嬰兒的臉,親吻一位老人的皺紋,擁抱迷途的小動物。
8.不刻薄自己
  單身女人沒有義務為家庭為愛人盡責任,可以該吃的吃、該穿的穿。要知道,這個世界上沒有人比你更愛自己。你若不對自己好,誰又會對你好呢?
9.努力工作
  工作最基本的需求是賺取生活費用,養活自己,補充家用。但是,現在更多的單身女人努力工作是為了釋放自己最大的價值,在不斷的進取和成績中獲得肯定和自我完善。她們與那些放棄工作、走入家庭的女性成鮮明對比,更顯獨立自主、特立獨行,為社會創造價值,是城市街頭匆匆奔走的亮麗風景線。
10.學會獨立
  女人,你一定要獨立,要知道任何人都是一個人來一個人離開這個世界的,因此除了自己沒有誰會與你形影相隨到永遠。經濟上、精神上都要站得穩,從大學畢業就開始培育自己的事業。表面柔弱的我們骨子裡其實可以與任何人分庭抗禮!

2010年1月7日 星期四

人生不可免的缺憾,你怎麼面對呢

這是我在網路上看到的一段話↓

逃避不一定躲得過,面對不一定最難受

孤單不一定不快樂,得到不一定能長久

失去不一定不再有,轉身不一定最軟弱

懂得放心的人找到輕鬆

懂得遺忘的人找到自由

懂得關懷的人找到朋友

感覺到這篇小文有一種正面的能量

看過後心情也跟著愉悅 ^^